Alle Partnerprogramm-Neustarts der letzten Tage im großen Quick-Check…

TIPP der Woche

Fast noch druckfrisch ist das neueste Buch des bekannten Online-Marketing-Beraters Erwin Lammenett (Agentur-Datenblatt und betreute Partnerprogramme…). Mit “Online-Marketing Essentials” richtet sich der Autor speziell an die Betreiber von Online-Shops und zeigt die relevanten Online-Marketing-Disziplinen auf.

Nach kurzer Einführung in Online-Marketing und Softwarevarianten für Shops, erklärt Lammenett Affiliate-Marketing mit verständlichen Worten. Tabellarisch stellt er die Realisierung eines Partnerprogramms bei Netzwerken der Inhouse-Lösung gegenüber. Zusätzlich werden die wichtigsten Affiliate-Netwerke sowie Softwareanbieter für Inhouse-Lösungen vorgestellt. Eine Unterstützung für die Entscheidungsfindung bietet die wirtschaftliche Beurteilung beider Möglichkeiten. Vor allem für große Webshops zahlt sich die Listung bei den großen Netzwerken aus: “Der Shopbetreiber erfährt durch Affiliate-Marketing also nicht nur zusätzliche Umsätze, sondern auch ein quasi kostenloses Branding.”

Anschließend widmet sich der Autor auf über 40 Seiten dem Thema Suchmaschinenmarketing und zeigt, worauf es für einen Online-Shop ankommt. Hierfür werden Suchmaschinenoptimierung und Keyword-Advertising für Webshops ausgiebig erläutert. “Der Long Tail deckt oft tausende Wortkombinationen ab, an die man kaum denkt. Außerdem sind Besucher, die über den Long Tail kommen, oft sehr kaufaffin.”, weiß Lammenett.

Welchen Nutzen die Listung in Preissuchmaschinen und Vergleichsportalen für den Shopbetreiber haben und wie er E-Mail-Marketing sinnvoll einsetzen kann, erfährt der Leser im Anschluss.

Kritisch setzt sich der Autor mit den “Gütesiegeln für Onlineshops” auseinander. “Nicht immer bringen Gütesiegel den erhofften Erfolg.” Viel wichtiger dagegen sind Online-Hilfe und -Support.
Schließlich geht es noch um die neuen Werbekanäle “Mobile-Marketing” und “F-Commerce” (Facebook-Commerce). Anhand verschiedener Fallbeispiele wird die Umsetzung dargestellt.

Fazit

Aus meiner Sicht ein kompaktes Informationswerk für Shopbetreiber, die wissen wollen, worauf es für einen erfolgreichen Online-Shop ankommt. Die komplexen Einzelthemen werden mit einfachen Worten – auch für Laien – verständlich dargestellt.

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TIPP der Woche

(Text und Bilder: explidoWebmarkting) Mit 500 Teilnehmern fand am 12. und 13. April die Affiliate TactixX in München statt. Das 5-jährige Jubiläum der größten deutschsprachigen Affiliate Marketing Konferenz überzeugte mit interessanten Panels, spannenden Diskussionen und erstklassigen Referenten.

Nach der Begrüßung durch Markus Kellermann (Head of Affiliate Marketing) startete die Konferenz mit der Keynote “Online Kommunikation aus Sicht des Neuromarketing“.

Besonderen Anklang fand unter anderem die Affiliate Session “Search Roundtable”. Stefan Fischerländer (suchmaschinentricks.de) diskutierte als Moderator mit  Marcus Tober (Searchmetrics GmbH), Uwe Tippmann (ABAKUS Internet Marketing GmbH), Marcus Tandler (Tandler.Doerje.Partner), Marc Hoeft (SEM FM, radio4seo.de) die neuesten Entwicklungen und Trends im Search-Bereich. Highlight: erstmals war mit Kaspar Szymanski ein Mitglied aus dem Google Search Quality Team in einem Search Panel anwesend und verriet Insider Tipps zu den kommenden Algorythmus Updates.
Eine weitere Top-Session war der Vortrag „Affiliate Insider-Tipps aus den USA“ von Megan Conahan (Direct Agents). Die Teilnehmer erhielten wertvolle Tipps für erfolgreiches internationales Affiliate Marketing.

Nach einem langen Konferenztag wurde auf der Networking Party auf der Praterinsel noch bis tief in die Nacht gefeiert.

Am zweiten Tag der Affiliate TactixX konnten die Teilnehmer den Input aus den Vorträgen vom Vortrag in Workshops vertiefen. Im ersten Workshop speziell für Affiliates erklärte Top-Affiliate Uli Roth an Hand eines Fallbeispiels das erfolgreiche Aufsetzen eines Nischen-Projeks. Im Merchant-Workshop verriet Hansjörg Rampl (Division Manager SEO/SEA/CRO explido) die neue Transparenz in der Suchmaschinenoptimierung und wie zentral eine konsequent angewandte SEO Strategie ist. Am Nachmittag konnten die Teilnehmer im Live-Workshop von Axel Jack Metayer (kfz.net) konkrete Tipps über den Einsatz von Google Adsense erfahren und direkt ausprobieren. Christian Müller (adyard GmbH) und Serdar Yigitsoy (neckermann.de) erklärten in ihrem Workhop die professionelle Nutzung der Postview Technologie.

Weitere Infos…

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TIPP der Woche

Die Online-Marketing Agentur projecter hat aktuell ein rund 200-seitiges Affiliate Marketing eBook heraus gebracht. Mit Fragen und Antworten rund um Affiliate Marketing richtet sich das Werk damit sowohl an (potentielle) Affiliates als auch Merchants.

Schon optisch ist das eBook toll aufbereitet: Klare Gliederung, Hervorhebung von Tipps, Grafiken, Zitaten etc. sowie ein ansprechendes Layout bringen die Lust am Lesen.
Bereits auf den ersten Seiten (Einführung) bieten separate Übersichten als Tabelle oder Grafik, wichtige Informationen auf einen Blick. Dazu kommen Checklisten im Fazit eines (fast) jeden Kapitals. Darüber hinaus liefert das eBook wertvolle Beispiele von Websites und Empfehlungen von Literatur, Blogs etc. Als “tipp” werden wichtige Punkte nochmals gebündelt hervorgehoben.

Das eBook im Einzelnen…

Affiliates erfahren alles Wissenswerte zu notwendigen Fähigkeiten, Gewerbegründung, bis hin zur technischen Umsetzung und inhaltlichen Gestaltung einer Website. Anhand konkreter Beispiele wird gezeigt, wie man passende Partnerprogramme auswählt und einbindet.

Unter “Wie werde ich Merchant”, erfahren künftige Advertiser, was bei der Realisierung eines Affiliate-Programmes alles zu beachten ist. Von den Vorbereitungen über Provisionsmodelle, Werbemittel und Entscheidungsfindung (Inhouse-Programm versus Netzwerk / Inhouse-Betreuung versus Agentur) wird alles aufgegeriffen.

Die “Affiliate-Geschäftsmodelle” zeigen auf, welche Möglichkeiten zur Verfügung stehen, um mit Partnerprogrammen Einnahmen zu erzielen. Zwölf Formen, von der Preisvergleichsseite über Gutschein-Websites bis zu Social Media werden im Detail beleuchtet.

Was alles zur praktischen Arbeit mit Partnerprogrammen gehört, erfahren Merchants in Kapitel 6. Hier wird gezeigt, wie Partnerakquise funktioniert, wie man mit Affiliates kommuniziert und regelwidriges Verhalten aufgedeckt wird. Wie Provisionen bearbeitet werden und Reporting erfolgt. Auch für Affiliates spannende Ausführungen. Und zu guter Letzt liefert eine mehrseitige Auflistung Antworten auf Probleme, die im Merchant-Alltag immer wieder auftreten können.

Anschließend werden technische Aspekte wie Trackingmethoden und Werbemittel dargestellt. Zu jeweils beiden Punkten gibt es eine Übersicht wie sich diese bei ausgewählten Netzwerken darstellen.

Abgerundet wird das eBook mit einem “Branchenausblick” sowie einer Auflistung hilfreicher Informationsquellen, Veranstaltungstipps und einem Glossar rund um Affiliate Marketing.

Fazit

Insgesamt ein sehr gelungener “Rundumschlag” zum Affiliate Marketing – für Publisher und Merchants. Gut verständlich und praxisnah.
Mein persönliches Fazit: Ein wahres Standardwerk für Branchenneulinge und auch alte Hasen.

Hier könnt ihr euch das Affiliate Marketing eBook kostenlos herunterladen…

Seit über drei Jahren schreibe ich Testberichte für Partnerprogramme. Da ich in den letzten acht Jahren viele Websites aus verschiedenen Themenbereichen ausprobiert und mit passender Werbung bestückt habe, sind durch diese Erfahrung über 150 Tests entstanden. Es gibt jedoch ständig neue interessante Partnerprogramme oder Branchen, über die mir keine statistischen Zahlen und Service-Feedback vorliegen. Daher nutze ich neue Methoden zum Überprüfen der Service-Leistungen und beziehe nun auch verstärkt die Ergebnisse von Testkäufen und Erfahrungen von anderen Affiliates oder bekannten Nutzern der jeweiligen Shops mit ein.

Der Vorteil bei realen Bestellungen ist, dass nicht nur das Partnerprogramm, sondern auch gleich der Kundenservice der beworbenen Website überprüft werden kann. Es gibt jedoch einige Merchants und Netzwerke, die Eigenbestellungen, Selbsteinträge mit den Kundendaten von Dritten und Aufforderungen zu Bestellungen untersagen. Ein realer Test ist in diesen Fällen nur möglich, wenn eine Person bekannt ist, die tatsächlich freiwillig ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben möchte, ohne dass diese Person die Website des Anbieters kennt. Das kommt im Bekanntenkreis häufig vor oder lässt sich sogar durch Testkauf-Ankäufer organisieren.

Mit dieser Testmethode sollte eigentlich sichergestellt werden, dass jede Seite zufrieden ist: der Merchant erhält reale sinnvolle Bestellungen, die er ansonsten höchstwahrscheinlich nicht bekommen hätte und der Tester erfährt, ob der Merchant vertrauenswürdig die Sales und Leads bearbeitet oder ob „technische Probleme“ es verhindern. Bislang war es eher Zufall, dass ich erfahren habe, dass reale Bestellungen storniert oder erst gar nicht getrackt worden sind. Immerhin lagen die Störfälle bei rund 50% aller mir bekannten Sales. Begründet wurde es anschließend zumeist mit „Kunde hat kein Cookie gesetzt“ oder „wir hatten ausgerechnet an dem Tag ein Trackingausfall, der aber natürlich niemals mehr vorkommen wird“. Fast alle Fälle wurden daraufhin nachvergütet.

Einzelfälle bestimmter Merchants oder Regelfall im gesamten Affiliate-Marketing?

Wie einzelne Programmbetreiber damit umgehen, zeigt gleich der erste Test, der mit der neuen Methode angefertigt worden ist. Ausgewählt wurde Schrottauto24, da ich zufällig mitbekam, wie eine mir bekannte Person sein Auto verschrotten wollte. Als er sich mir gegenüber darüber aufgeregt hatte, dass er bei einem normalen Schrottplatz noch Geld zahlen müsste, erinnerte ich mich an Schrottauto24, die Altautos kostenlos abholen und anschließend verwerten lassen. Er war begeistert, bestellte die Dienstleistung über einen Partnerlink und teilte mir anschließend über seine Erfahrung mit. Das Auto wurde innerhalb von wenigen Stunden von einem Partnerunternehmen abgeholt und auch abgemeldet. Bis auf eine Fehlinformation beim zwischenzeitlichen Rückruf wegen der Terminabsprache verlief der Kundenservice einwandfrei ab.

Auch in meiner Statistik schien zunächst alles in Ordnung zu sein. 5 EUR Vermittlungsgebühr wurden korrekt getrackt und ausgewiesen. Einem guten Testbericht schien also nichts im Wege zu stehen. Doch dann kam nach einigen Tagen die Überraschung. Der Merchant stornierte den Lead mit der Begründung „Eigenbestellung“ (was ja im eigentlichen Sinne nicht der Fall war) und ließ mit einer Standardmail des Netzwerks ADCELL mitteilen, dass die Partnerschaft gekündigt wurde. Als Grund wurde schlechter Traffic angegeben.

Auch wenn es verständlich ist, dass Merchants Affiliates ausfiltern möchten, die dem Unternehmen nichts nutzen, sondern sich nur selbst bereichern wollen, so ist diese Verhaltensweise nach nur einem Klick, der zudem ein völlig korrektes Geschäft nach sich zog, und ohne jegliche Kontaktaufnahme seitens des Merchants doch sehr fragwürdig. Allerdings konnte ich dadurch den Testbericht inhaltlich aufwerten.

Es wird jetzt spannend werden, wie zukünftig die Betreiber von Partnerprogrammen bei solchen Testkäufen reagieren. Generell stellt sich aber auch die Frage, warum Eigenbestellungen oder für Dritte häufig nicht gewünscht werden. Verständlich ist diese Bestimmung z.B. bei Buch-Shops wegen der gesetzlichen Buchpreisbindung. Insbesondere auch bei kostenlosen Leistungen, die sich erst später durch Werbung rentieren (z. B. Games, Foren, Newsletter- oder Katalogbestellungen) ist es logisch, dass Anbieter Fake-Einträge so schnell wie möglich aufspüren und die Partner verbannen möchten.

Auch möchten Merchants nicht, dass sich Käufer einen einmaligen Rabatt verschaffen, indem sie sich für einen Einzelkauf als Partner anmelden. Allerdings fängt hier schon das Unverständnis an. Ist der Kunde vom Produkt überzeugt, denkt er vielleicht darüber nach, den Shop weiterzuempfehlen, wodurch dann doch noch weitere Sales zustande kommen.

Oder möchten einfach einige Merchants nicht, dass sie getestet werden? Doch wie sollen Affiliates herausfinden, warum Stornoquoten von über 30% (wie in diesem Fall) zustande kommen? Die Betreiber möchten Vertrauen zu ihren Partnern haben, umgekehrt aber auch.

Oder sind die Merchants schon so sehr von Betrügern (Partnern) umgeben, dass sie einfach gar nicht mehr jeden Einzelfall betrachten und kontaktieren können, sondern ähnlich wie bei E-Mail-Spams mittels automatischen Filtern einfach blind löschen? Das wirft dann ein schlechtes Licht auf die Affiliates, aber auch auf die Methoden der Merchants.

Partnerprogrammtest: schrottauto24.de

Hier sind die neuen 100ppCharts:

100ppCharts April 2011

Mit einem 100ppRank von 5,07 steht check24-partnerprogramm.de erneut auf dem Spitzenplatz. Das in 2007 gestartete Affiliate-Programm läuft bei mehreren Partnernetzwerken, zusätzlich gibt es eine Inhouse-Variante.

In den 100ppCharts werden gegebenenfalls auch die betreuenden Affiliate-Agenturen genannt. 27 Partnerprogramme der aktuellen Top-100 lassen sich derzeit extern beraten. Mit dem bofrost.de Partnerprogramm erreichte active performance Platz 9 (wie im Vormonat) und somit die höchste Agenturplatzierung.

Mit vier Partnerprogrammen ist nonstopConsulting in den Top-100 vertreten. Es folgen Empreinte Media, one internet und Zieltraffic mit je zwei Programmen.

100ppCharts Newcomer April 2011

Um neue Partnerprogramme entsprechend zu würdigen, werden hier nur die Neustarts der letzten sechs Monate betrachtet.

26 Neueinsteiger haben es in die Top-100 geschafft. Mit einem 100ppRank von 4,51 erreichte das Inhouse-Programm von auxmoney.de erneut Platz 1. Mit dem Kreditmarktplatz für “P2P-Kredite” verdienen Affiliates stornofreie 25,00 Euro pro Kreditanfrage und zusätzlich 1 % pro Sale.

14 Partnerprogramme werden von Affiliate-Agenturen betreut. Mit Platz 16 für rtlsurfstick.de erreicht active performance die höchste Agenturplatzierung. TOPLAR.COM ist neunmal in den Top-100 der Neustarts dabei.

Hier geht´s zu den 100ppCharts…

Alle Partnerprogramm-Neustarts der letzten Tage im großen Quick-Check…

TIPP der Woche

Das dritte Jahr in Folge haben wir unseren Affiliates die Möglichkeit geboten, an einer unvergesslichen Reise teilzunehmen. Qualifizieren konnten sie sich während eines Zeitraums von drei Monaten, durch die meiste Anzahl an Sales bei den Partnerprogrammen von .mobook. und Sparhandy. Insgesamt traten acht Affiliates die Reise mit uns nach Istanbul an und wurden für ihre harte Arbeit belohnt.

Genächtigt haben wir in einem fünf Sterne Hotel, das keine Wünsche offen ließ. Gegessen wurden feinste türkische Spezialitäten (es gibt mehr als den uns bekannten Döner ;) ), aber auch viele internationale Delikatessen  – so viele, das man hätte denken können, das wir uns auf einer kulinarischen Reise befinden.

Um alles wieder abzutrainieren, wollten wir uns eigentlich ein wenig sportlich betätigen. Da das Wetter (und die vielen Quallen) im Maramar Meer einen kleinen Schwimmausflug jedoch nicht zulassen wollten, wurden wir mit einem Schiff auf die Prinzeninsel gefahren und dort (mehr oder weniger) majestätisch bis an die Spitze des Berges kutschiert, wo unsere Affiliates uns bei einer Partie Paintball mal zeigen konnten aus welchem Holz sie geschnitzt sind (gut das blaue Flecken vergehen können…).

Gefeiert wurde in den angesagtesten Clubs am Bosporus, in denen natürlich auch die ein oder andere feste oder flüssige Köstlichkeit zu sich genommen wurde, denn meist verwandeln sich die Restaurants in der Nacht zu den heißesten Clubs der Stadt.

Istanbul hat wirklich alles zu bieten: Ein tolles Ambiente, ein schönes Panorama, eine tolle Küche, viele Shopping und Partymöglichkeiten, hübsche Frauen und mit allen die dabei waren wurde diese Reise wirklich zu einem vollen Erfolg – danke an alle Beteiligten!